善用監(jiān)督是一種智慧

近期，浙江某縣在集中整治低保認定中存在的“人情?！薄瓣P(guān)系保”等問題時，邀請群眾代表全程參與監(jiān)督。這樣的舉措，不僅讓結(jié)果更加服眾，也是對群眾意見建議的一種反饋。工作組里的干部感慨，“歡迎監(jiān)督是姿態(tài)，善用監(jiān)督是智慧。”

我們常說，群眾的眼睛是雪亮的，其實包含兩層意思：一層是，工作做得如何、問題改得如何，群眾有切身體驗，往往再清楚不過；另一層則是，問題的癥結(jié)出現(xiàn)在哪里，有怎樣的改進辦法，群眾也往往看得很清楚。從前者來看，在工作中引入群眾監(jiān)督，讓群眾來“鑒定”整改落實成效，能讓工作更好對接群眾需求；就后者而言，群眾監(jiān)督的過程也是一個集思廣益的過程，能推動問題更好地得到解決。

因此，不妨多傾聽群眾意見、多了解群眾期待、多汲取群眾智慧，并將之體現(xiàn)到整改方案中去，以此增強整改落實的針對性和可操作性，讓群眾看得見變化，感受得到溫暖。（歐陽錫龍）

擰緊每個環(huán)節(jié)的螺絲

江西一地區(qū)在環(huán)保專項整治行動中，建立整改臺賬，并實行“掛賬銷號”模式。用制度的剛性確保整改的質(zhì)量，這一做法受到當?shù)厝罕姺Q贊。

建立臺賬，是確保整改“一抓到底”的重要方法。但該地的實踐也啟示我們，要防止制度流于形式，還必須在“實”“細”“清”上下足功夫。一是建立臺賬要“實”，應通過“走下去聽、請上來說、民聲中擺”，收集吸納各類意見建議，保證臺賬“不空不虛”；二是核實臺賬要“細”，應把整改情況、進展情況及時向社會詳細公開，讓群眾監(jiān)督評判，防止“走過場”；三是銷號臺賬要“清”，每一項整改都應對準焦距、找準穴位，在“對癥下藥”中實現(xiàn)“藥到病除”，做到?jīng)]有整改完成絕不銷號。

沒有管用的剛性制度，就難有實在的整改效果。擰緊每個環(huán)節(jié)的螺絲，做到一項一項地查、一項一項地改，就能防止整改落實虎頭蛇尾、煮夾生飯，確保取得實效。（黃磊）

敲鐘就要問響

在基層走訪，聽當?shù)馗刹空f起一件事。一個單位在迎接一項工作整改落實情況的檢查時，展示了各式各樣的精美材料，內(nèi)容不可謂不豐富。然而，當問到其中一個“老大難”問題的解決進度并提議去現(xiàn)場看看時，匯報人竟“顧左右而言他”。

“為民服務(wù)解難題”，是這次主題教育的具體目標之一?！敖怆y題”之所以重要，就在于“難題”往往與群眾切身利益相關(guān)。問題久拖不決，既會讓群眾利益受到損害，也容易令黨員干部在百姓心中的形象蒙塵。整改落實，就該奔著難題去，敢于向深層次矛盾動刀，做到“問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認可不罷休”。否則，口號再響亮、材料再漂亮，也只是花拳繡腿、無用功。

敲鐘就要問響。抓整改、抓落實的本質(zhì)就是解決問題，尤其應當直面群眾的操心事、煩心事。事實上，很多難題往往不是“不能改”，而是不愿改、不想改、不會改。這就要求我們必須拿出刀刃向內(nèi)的勇氣，以開展主題教育為契機，向頑瘴痼疾開刀，如此，才能在攻堅克難中贏得群眾擁護。